Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

MR Import AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles på sinocrack.no.

MR Import AS
Org.nr. 819 382 492
St. Hanshaugen 40, 5142 Fyllingsdalen
E-post: post@sinocrack.no

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-posten over.

Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor

Når du handler hos oss

Vi behandler navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, hva du har kjøpt og betalingsstatus. Vi trenger opplysningene for å levere varene, sende ordrebekreftelse og faktura, og følge opp reklamasjoner og retur.

Grunnlaget er avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b). Regnskapsopplysninger oppbevarer vi i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever (art. 6 nr. 1 c).

Når du handler, lagrer vi også hvilken kampanje eller kilde du kom fra (for eksempel en Google-annonse). Dette skjer bare hvis du har godtatt informasjonskapsler for analyse.

Når du kontakter oss

Sender du oss en henvendelse på e-post eller via kontaktskjemaet, behandler vi navn, kontaktopplysninger og det du skriver til oss, for å kunne svare deg. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (art. 6 nr. 1 f). Henvendelser slettes når saken er avsluttet og vi ikke lenger trenger dem.

Nyhetsbrev

Melder du deg på nyhetsbrevet, lagrer vi navn og e-postadresse i Mailchimp for å sende deg nyheter og tilbud. Grunnlaget er samtykket ditt (art. 6 nr. 1 a). Du kan melde deg av når som helst via lenken nederst i hver e-post.

Statistikk og markedsføring

Med ditt samtykke bruker vi verktøy som måler hvordan nettbutikken brukes og hvor godt annonsene våre fungerer:

• Google Analytics – statistikk over besøk og bruk av nettsiden
• Google Ads – måling av hvilke annonser som fører til kjøp, og annonser til tidligere besøkende
• Meta (Facebook og Instagram) – måling av annonser og annonser til tidligere besøkende
• Mailchimp – knytter besøk og handlekurv til nyhetsbrev-abonnenter, slik at vi kan sende påminnelse om en handlekurv du ikke fullførte

Grunnlaget er samtykket ditt (art. 6 nr. 1 a). Du velger selv hva du godtar i samtykkebanneret, og du kan endre valget når som helst ved å klikke på ikonet nederst på siden.

Har du ikke gitt samtykke, kan Google Analytics og Google Ads likevel motta enkle, anonyme signaler uten informasjonskapsler (Google Consent Mode). Disse brukes bare til samlet statistikk og kan ikke knyttes til deg.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi bruker disse leverandørene, som behandler opplysninger på våre vegne:

• Betaling: Saga Pay, som behandler betalingen, også når du betaler med Vipps. Vi får ikke tilgang til kortopplysningene dine
• Frakt: Webshipper (levert av Lettbutikk AS), som sender navn, adresse og telefonnummer videre til transportøren som leverer pakken
• Regnskap: Tripletex (regnskapssystem) og Pairy, som overfører ordrene fra nettbutikken til Tripletex
• Nettbutikk og drift: Hostinger (webhotell), ProISP (e-post) og Blomberg Web og Design AS (utvikling og vedlikehold)
• Nyhetsbrev: Mailchimp (Intuit Inc.)
• Statistikk og annonser: Google Ireland Ltd. og Meta Platforms Ireland Ltd.
• Samtykkebanner: CookieYes, som lagrer valget ditt
• Spambeskyttelse i skjemaer: Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), som ikke bruker informasjonskapsler
• Kart på kontaktsiden: Google Maps, som bare lastes hvis du godtar funksjonelle informasjonskapsler

Noen av leverandørene kan overføre opplysninger til USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardavtaler (standard contractual clauses).